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민원후견인제도

행정경험이 풍부하고 민원사무처리에 능숙한 6급이상 공무원을 민원후견인으로 지정하여 복합민원이나 고충민원의 접수·처리과정에서
민원인과의 상담 등을 통해 신속성 및 고객 만족도를 높이고자 하는 제도

1단계 : 민원인(후견인 신청) 별지 제1호 서식 2단계: 민원인(후견인 지정) 별지 4,5,6호 서식 3단계 : 민원후견인(민원인 요청사항 상담 및 안내)별지 7호 서식

민원후견인 대상 업무

민원후견인 대상업무를 일련번호별 민원후견인 부서 담당성명, 행정전화 , 대상업무 항목별 상세히 안내하는 표입니다.
일련
번호
민원후견인 행정전화 대상업무
부서 담당(성명)
1 민원토지과 민원봉사담당 (김희자) 031-8024-2860 복합민원 접수부서
2 기업정책과 창업원스톱담당 (신순재) 031-8024-3450 공장승인 및 등록
3 농업정책과 농지관리담당 (안교삼) 031-8024-3650 농지전용
4 정보통신과 정보통신담당 (심규석) 031-8024-2440 정보통신공사 검사
5 일자리경제과 녹색에너지담당 (이정열) 031-8024-3480 석유·고압가스 판매업 등록
6 일자리경제과 소상공인담당 (이규종) 031-8024-3540 대규모 점포 등록 신청
7 건축과 건축담당 (한상엽) 031-8024-4160 건축허가
8 건축과 건축정비담당 (주영길) 031-8024-4180 건축신고
9 건설하천과 하천관리담당 (나진수) 031-8024-4750 하천점용허가
10 디자인과 광고물관리담당 (차현성) 031-8024-3990 옥외광고물허가
11 도시계획과 도시계획담당 (허만무) 031-8024-3930 도시계획시설결정실시계획 인가
12 도시계획과 도시관리팀 (박창규) 031-8024-3950 개발행위허가
13 자원순환과 폐기물관리담당 (김진성) 031-8024-3770 폐기물처리시설설치, 승인
14 환경위생과 식품위생담당 (이종익) 031-8024-3880 식품허가사항변경

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  • 민원토지과
  • 031-8024-2864
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